Dopo il successo del primo incontro che si è svolto mercoledì 16 gennaio, prosegue il breve corso d’inglese gratuito per gli imprenditori, artigiani e commercianti organizzato nella sede CNA di Novara in viale Dante 37 dal gruppo CNA Giovani Imprenditori Piemonte Nord in collaborazione con Wall Street English di Novara.
Il secondo e terzo incontro sono aperti anche a chi non ha partecipato al primo. Questo il calendario con gli argomenti dei prossimi due appuntamenti:
Mercoledì 23 gennaio dalle 19 alle 21.
‘Dealing with customers – Answering a request for information’.
S’imparerà a trattare con i clienti stranieri, cosa e come rispondere ad una richiesta di informazioni, come offrirsi per aiutarli in caso di difficoltà, come rispondere alle domande sul prezzo dei prodotti, come richiamarli o ricontattarli in caso di necessità.
Mercoledì 30 gennaio dalle 19 alle 21.
‘Let’s write an email – How to write a formal email to your customers’.
S’imparerà a scrivere in maniera chiara e esaustiva una e-mail da inviare ai clienti stranieri, come iniziarla e chiuderla, come scrivere in maniera formale o informale, quali espressioni e frasi tipiche delle email utilizzare.
Per informazioni e adesioni: CNA Piemonte Nord, Maria Grazia Pedrini, tel. 0321 33388.
